Já tive ótimas experiências em salas do W Premium Group, conhecidas pela qualidade no atendimento, ambiente agradável e boa alimentação. No entanto, minha visita ao W Premium Lounge GRU Terminal 2 não correspondeu às expectativas. Sala lotada, café da manhã desorganizado e estrutura limitada prejudicaram a experiência. Neste artigo, conto todos os detalhes e dou minha opinião sobre se vale ou não usar um acesso nesta sala VIP.
✈️ Chegada e acesso ao W Premium Lounge GRU Terminal 2
Ao chegar ao Terminal 2 do Aeroporto de Guarulhos, encontrei uma fila de 5 a 6 pessoas na entrada do lounge. O atendimento foi cordial — ponto positivo — e a recepcionista me avisou que a sala estava um pouco cheia.
De fato, ao entrar no lounge, percebi que o espaço físico é pequeno, e já estava quase completamente ocupado. Restavam apenas duas mesas disponíveis, e todas as poltronas estavam ocupadas.
🪑 Estrutura e conforto: ambiente limpo, mas limitado
O ambiente é limpo, organizado e bem decorado, o que está dentro do padrão do W Premium Group. Porém, a capacidade da sala é limitada, o que compromete bastante a experiência nos horários de pico.
Outro ponto negativo foi o banheiro, que estava fechado — segundo informado, em manutenção. Para uma sala VIP, isso é um problema sério, especialmente para passageiros que esperam um mínimo de conforto antes do voo.
🍽️ Alimentação: café da manhã desorganizado e pouca qualidade
Sou uma pessoa que dificilmente reclama de comida — minha vivência no Exército me ensinou a valorizar até o básico. Mas a proposta de uma sala VIP exige certo padrão, e infelizmente, o buffet deixou a desejar.
O pão estava duro.
Poucas opções quentes.
A principal dificuldade foi com o café da manhã.
Para tomar um simples café:
Era preciso ir até o balcão do bar e enfrentar fila (com mais 4 pessoas na frente).
O café servido era um expresso extremamente forte (tomo sem açúcar, o que piorou).
Para adicionar leite, tinha que entrar em outra fila no mesmo balcão.
Esse sistema, além de demorado, é desorganizado. Um simples café da manhã tornou-se uma tarefa desgastante.
⚙️ Layout e operação comprometem a experiência
O layout da sala VIP não favorece a movimentação. As filas para o bar e para o buffet se cruzam, o que causa aglomeração e impede que o passageiro aproveite o espaço com conforto.
Essa má organização operacional pesa bastante quando o local está cheio — como foi o meu caso.
| 👍 Pontos Positivos | 👎 Pontos Negativos |
|---|---|
| Atendimento educado e atencioso na entrada. | Sala pequena e superlotada. |
| Ambiente limpo e bem decorado. | Banheiro fora de funcionamento. |
| Boa localização no Terminal 2. | Poucas opções de assento disponíveis. |
| Café da manhã desorganizado e com pouca qualidade. | |
| Layout que dificulta a circulação e o serviço. |
💳 Vale a pena usar um acesso no W Premium Lounge GRU Terminal 2?
Já estive em várias salas do W Premium Group, e posso afirmar que elas costumam entregar uma experiência excelente. Salas como as de Congonhas, Galeão e até mesmo em outros terminais do próprio GRU sempre se destacaram.
Mas nesta visita específica ao W Premium Lounge GRU Terminal 2, a experiência foi bem abaixo do esperado.
➡️ Não recomendo gastar um acesso pago (como LoungeKey, Dragon Pass ou Priority Pass) nessa sala.
➡️ Existem outras opções mais confortáveis e bem estruturadas dentro do aeroporto, inclusive no próprio Terminal 2.
Agora, se o acesso for gratuito — como por meio de cartões C6 Carbon, SISPRIME ou seguros com benefício via Hero — pode ser uma alternativa válida, mas com expectativa ajustada.
🧭 Conclusão: nem toda sala do W Premium Group é igual
O W Premium Lounge GRU Terminal 2 não representa o alto padrão que costumo encontrar nas outras salas do grupo.
Acredito que a sala precisa de ajustes: mais organização no café da manhã, melhora no fluxo interno e maior capacidade para comportar os passageiros, principalmente nos horários de pico.
Se você tiver a oportunidade de escolher outra sala VIP dentro de Guarulhos, minha sugestão é procurar uma alternativa mais confortável e bem estruturada.
💬 E você, já usou essa sala VIP? Conte pra gente!
Essa foi a minha experiência no W Premium Lounge GRU Terminal 2.
Agora quero ouvir de você:
👉 Já esteve nessa sala?
👉 Como foi a sua experiência?
👉 Usou acesso pago ou entrou com benefício de cartão?
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