Seguro de Aluguel de Carros Amex: cobertura e acionamento

Resposta rápida: cartões Amex elegíveis podem oferecer proteção contra dano e roubo do veículo alugado. A divulgação do Platinum ressalta que danos a terceiros não estão incluídos; responsabilidade civil, lesões e outros riscos exigem proteção separada.

O que o seguro protege

A cobertura é voltada ao veículo de locação elegível, dentro do período, território e classe permitidos. Pode responder por dano físico ou roubo conforme os termos, mas não substitui automaticamente todos os seguros oferecidos pela locadora.

Responsabilidade civil contra terceiros, ferimentos, bens pessoais, multas, combustível, pedágios e uso irregular normalmente não fazem parte desta proteção. Carros de luxo ou exóticos, motos, vans, caminhões, motorhomes e locações muito longas podem ser excluídos.

Quem tem direito Seguro de Aluguel de Carros Amex

Titulares de cartões Gold e Platinum participantes, conforme emissor e certificado. O condutor deve estar autorizado no contrato, cumprir requisitos de idade e habilitação e pagar a locação da maneira indicada.

Antes de reservar e retirar

1. Abra o portal AXA, selecione o cartão correto e leia o certificado.
2. Confirme países excluídos, duração máxima, tipos de veículo e valor de cobertura.
3. Verifique se o certificado exige pagar toda a locação com o Amex elegível.
4. Confirme expressamente se CDW/LDW da locadora deve ser recusado; não recuse responsabilidade civil por engano.
5. Inclua todos os motoristas no contrato.
6. Na retirada, fotografe todas as faces, rodas, vidros, interior, combustível e quilometragem.
7. Guarde contrato, vistoria e comprovante do cartão.

O que fazer em acidente, dano ou roubo

1. Proteja as pessoas e acione emergência ou polícia quando necessário.
2. Avise a locadora imediatamente e siga o procedimento dela.
3. Não admita culpa, não negocie reparo e não assine cobrança que não compreenda.
4. Contate a central do seguro pelo número do certificado e abra um protocolo.
5. Fotografe o local e os danos e recolha dados de terceiros e testemunhas.
6. Peça à locadora relatório do incidente, orçamento, fatura final e prova das cobranças.
7. Envie os documentos à seguradora dentro do prazo e acompanhe o caso.

Documentos normalmente pedidos

• certificado, CNH e passaporte;
• contrato de locação e comprovante de pagamento Amex;
• laudo de entrada e devolução e fotografias;
• boletim de ocorrência e relatório da locadora;
• orçamentos, faturas, recibos e cobrança de franquia;
• correspondências e protocolos.

Antes de recusar o seguro da locadora

Pergunte à seguradora se a cobertura é primária ou secundária e se existe franquia. Confirme também como funciona a caução: mesmo com cobertura Amex, a locadora pode bloquear valor no cartão e cobrar o dano antes do reembolso.

Benefícios relacionados

• Seguro Viagem American Express
• Benefícios do The Platinum Card
• Membership Rewards

Fontes oficiais e confirmação

• Portal AXA de benefícios American Express
• Seguro de Viagem American Express
• Página oficial do The Platinum Card

Limites, pessoas cobertas, condições de pagamento, territórios, prazos e exclusões variam conforme o cartão e o certificado vigente. Em caso de divergência, prevalecem os documentos oficiais exibidos no portal do benefício.