O Chip de Viagem Internacional Elo oferece conexão móvel para o cliente elegível usar no exterior. O pacote informado pela Elo reúne 2 GB de internet, 100 minutos para chamadas locais no destino e atendimento em português 24 horas.
Índice
O benefício não está liberado automaticamente para todos os cartões. É preciso confirmar a disponibilidade na área logada, pagar a passagem internacional de ida e volta com um cartão Elo elegível — ou as taxas de embarque quando a passagem for emitida com pontos — e solicitar o chip antes da viagem.
Resumo do Chip de Viagem Internacional Elo
| Item | Regra informada pela Elo |
|---|---|
| Internet | 2 GB |
| Voz | 100 minutos para chamadas locais no país visitado |
| Atendimento | Suporte em português 24 horas |
| Quantidade | Até 2 chips por ano civil, conforme elegibilidade |
| Validade | 30 dias após a ativação |
| Ativação | Programada para a data de saída informada |
Quem pode solicitar?
O titular precisa ter um cartão Elo participante e encontrar o benefício disponível em sua conta. Além disso, a passagem aérea internacional de ida e volta deve ser paga integralmente com o cartão elegível.
Se a passagem foi emitida com pontos ou milhas, a Elo permite a solicitação quando as taxas de embarque forem pagas com o cartão participante. Guarde o comprovante da compra e o bilhete, pois os dois documentos são exigidos na análise.
Como solicitar o Chip de Viagem Internacional Elo
- Acesse a página oficial do benefício.
- Clique em Usar benefício e entre com CPF e senha.
- Selecione o cartão Elo utilizado na compra da viagem.
- Confira se o chip está ativo no combo de benefícios.
- Abra o formulário de solicitação.
- Informe dados pessoais, destino e datas corretas da viagem.
- Anexe o comprovante de pagamento que identifique o cartão e a passagem de ida e volta.
- Se usou pontos, anexe também o comprovante das taxas de embarque pagas com o Elo.
- Revise endereço, telefone e e-mail antes de enviar.
- Guarde o protocolo e acompanhe as mensagens da Elo.
Como ativar e usar no exterior
- Ao receber o chip, não o utilize antes da viagem.
- Confira as instruções do kit e guarde o número de suporte.
- Na data de saída informada, o serviço é programado para ativação.
- Ao chegar ao destino, conecte o aparelho a uma rede Wi-Fi.
- Desligue o telefone, insira o chip e ligue novamente.
- Siga a configuração de rede enviada com o kit.
- Se não houver Wi-Fi, habilite o roaming de dados conforme a orientação do fornecedor.
- Teste a internet e uma chamada local.
O que significam os 100 minutos?
A franquia de voz é destinada a ligações locais no país visitado. Ela não deve ser interpretada como um pacote de chamadas internacionais para o Brasil ou para outros países. Para falar com familiares, aplicativos de mensagem pela internet costumam preservar melhor a franquia.
O que acontece quando os dados acabam?
Os 2 GB são a franquia incluída. Vídeos, atualizações automáticas, backup de fotos e chamadas de vídeo podem consumi-la rapidamente. Use Wi-Fi confiável no hotel e desative atualizações em segundo plano. Eventuais recargas ou pacotes adicionais devem ser confirmados com o fornecedor antes da compra.
Validade e saldo não utilizado
O chip é válido por 30 dias depois da ativação. O saldo que não for usado até o fim do período expira e não é transferido para outro chip ou viagem. Por isso, informe as datas com atenção e não instale o produto antecipadamente.
Erros que podem impedir a aprovação
- comprar somente um trecho da passagem;
- usar um cartão diferente do cadastrado no benefício;
- enviar comprovante sem identificação suficiente da compra;
- não anexar a passagem completa;
- informar datas ou endereço incorretos;
- pedir o benefício quando ele não está disponível no cartão.
Vale a pena?
O chip pode reduzir o custo de conexão em viagens curtas e oferece a vantagem do suporte em português. Ainda assim, compare a franquia com eSIMs, roaming da operadora e Wi-Fi do destino. Para quem consome muitos vídeos ou trabalha online, 2 GB podem ser insuficientes.
Outros benefícios Elo
Links oficiais
As condições podem mudar. A oferta exibida na conta e o regulamento aceito no momento da solicitação prevalecem.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Encontre o seu cartão perfeito
Não sabe qual cartão escolher? Explore nosso ranking atualizado com os melhores cartões do Brasil ou compare lado a lado para tomar a melhor decisão.
Alertas de Promoções Relâmpago
Entre no canal oficial do Cartões e Viagens no Telegram e receba alertas em tempo real de milhas, cartões e oportunidades exclusivas.
Vídeos, Reviews e Estratégias Práticas
Inscreva-se no nosso canal oficial do YouTube para assistir a avaliações em vídeo, tutoriais de salas VIP e guias detalhados de cartões.
