GOL aumenta o preço do Wi-Fi em voos: Entenda o que muda para o passageiro

A GOL Linhas Aéreas alterou sua política de Wi-Fi a bordo, e na prática, significa que GOL aumenta o preço do Wi-Fi em voos para os passageiros. Os pacotes mais baratos foram descontinuados, restando apenas as opções mais caras. Isso impacta diretamente o custo de conectividade durante a viagem, tornando o acesso à internet a bordo mais oneroso.

A medida foi confirmada após a descontinuação dos pacotes ‘Light’ e a manutenção exclusiva dos pacotes ‘Max’, resultando em um aumento efetivo nos valores para quem deseja usar a internet em voos da companhia. A gratuidade do WhatsApp, no entanto, permanece.

GOL aumenta o preço do Wi-Fi em voos: Novas opções e custos

Com a descontinuação dos pacotes mais acessíveis, os passageiros da GOL agora contam com apenas duas opções para acesso ao Wi-Fi durante os voos. Ambos os pacotes apresentam um custo mais elevado em comparação com as ofertas anteriores.

É importante notar que, embora os valores pareçam próximos, o fim dos pacotes mais baratos força o consumidor a optar por um plano de maior custo mesmo para uma necessidade pontual. A companhia aérea não emitiu um comunicado oficial sobre a mudança, mas a informação foi confirmada pelo atendimento ao cliente.

Como funciona o Wi-Fi em outras companhias?

Comparando com outras companhias aéreas brasileiras, a GOL se diferencia na oferta de Wi-Fi. A Azul, por exemplo, oferece Wi-Fi gratuito e ilimitado para clientes do programa Azul Fidelidade. Já a LATAM disponibiliza acesso gratuito e ilimitado à internet e mensagens em voos dentro da América do Sul para clientes Gold, Platinum, Black ou Black Signature.

Problemas com a conectividade a bordo da GOL

Além do aumento de preços, a qualidade do serviço de internet a bordo da GOL tem sido alvo de críticas. Muitos usuários relatam instabilidade no serviço de WhatsApp, que apesar de gratuito, apresenta falhas frequentes. Outro ponto é a quantidade de aeronaves sem antena de internet, o que impossibilita o uso do serviço mesmo para quem adquire o pacote. Estima-se que cerca de 40% dos voos operam sem conexão disponível.

Regras e letras miúdas sobre o Wi-Fi da GOL

• Os pacotes Light foram descontinuados.
• O acesso de 1 hora custa R$ 36,00.
• O acesso para o voo completo custa R$ 41,00.
• O WhatsApp continua gratuito, mas com qualidade de serviço variável.
• Benefícios de status Smiles (Magno ou Diamante) não incluem acesso à internet.
• A disponibilidade do serviço depende da aeronave estar equipada com antena.

Diante do cenário, é crucial que o passageiro avalie se o custo-benefício do Wi-Fi da GOL compensa, especialmente considerando as alternativas oferecidas pela concorrência e a qualidade reportada do serviço. Planejar-se e verificar a disponibilidade do serviço antes de voar pode evitar surpresas e gastos desnecessários. A decisão de voar com a GOL e adquirir o Wi-Fi deve levar em conta essas novas condições e os custos envolvidos. As recentes notícias sobre a GOL, como cancelamento de rotas e aeronaves paradas, indicam um período de reajustes que impactam diretamente a experiência do consumidor.