Miles&Smiles: guia do programa da Turkish Airlines

Resposta rápida: o Miles&Smiles é o programa de fidelidade da Turkish Airlines e pode ser interessante para brasileiros que desejam emitir voos da própria Turkish, de companhias da Star Alliance e de parceiras como Azul e GOL. No Brasil, a Esfera e o RevPoints permitem transferências diretas. A Livelo não transfere para o Miles&Smiles, mas seus pontos podem ser enviados a programas como Smiles e Azul Fidelidade, que oferecem emissões da Turkish.

O que é o Miles&Smiles?

O Miles&Smiles é o programa de fidelidade da Turkish Airlines. O associado acumula milhas em voos da própria companhia, em empresas parceiras e por meio de parceiros financeiros. O saldo pode ser usado em passagens-prêmio, upgrades elegíveis, Cash&Miles, bagagem, seleção de assentos e outros serviços.

A Turkish Airlines integra a Star Alliance. Por isso, as milhas do programa também podem emitir voos de companhias como TAP Air Portugal, Lufthansa, SWISS, United, Air Canada, Copa Airlines, Avianca, ANA e Singapore Airlines, desde que exista disponibilidade de assento-prêmio.

Miles e Status Miles não são a mesma coisa

O programa trabalha com dois saldos diferentes:

• Miles: são as milhas resgatáveis, usadas em passagens, upgrades e outros produtos. Elas podem vir de voos, transferências e parceiros.
• Status Miles: servem exclusivamente para alcançar ou renovar uma categoria. São obtidas em voos elegíveis da Turkish Airlines e de companhias da Star Alliance e não podem ser gastas em passagens.

Transferir pontos da Esfera ou do RevPoints gera milhas resgatáveis, não Status Miles.

Como se cadastrar no Miles&Smiles

1. Acesse a página oficial de cadastro.
2. Preencha o nome e o sobrenome exatamente como constam no passaporte.
3. Informe data de nascimento, nacionalidade, telefone, e-mail e endereço.
4. Crie uma senha e conclua a validação solicitada.
5. Guarde o número Miles&Smiles. Ele será necessário para transferências, crédito de voos e emissões.

Não use abreviações ou um nome diferente do documento de viagem. Divergências cadastrais podem impedir uma transferência ou dificultar a emissão.

Como um brasileiro pode acumular milhas Miles&Smiles?

1. Transferindo pontos da Esfera

A Esfera é um caminho direto para o Miles&Smiles. A conversão regular informada é:

• Cliente Esfera: 4,5 pontos Esfera = 1 milha Miles&Smiles;
• Clube Esfera: 3,8 pontos Esfera = 1 milha Miles&Smiles.

A transferência mínima regular é de 30.000 pontos, o titular deve ser o mesmo nos dois programas e o crédito pode levar até sete dias úteis. Consulte também nosso guia específico sobre a transferência da Esfera para a Turkish Airlines.

Passo a passo para transferir da Esfera

1. Crie sua conta Miles&Smiles e copie o número de associado.
2. Entre no site ou aplicativo da Esfera.
3. Acesse a área de viagens e selecione a transferência para programas parceiros.
4. Escolha Turkish Airlines Miles&Smiles.
5. Informe o número de associado e a quantidade de pontos.
6. Confira a conversão, o prazo, o nome do titular e a validade da campanha.
7. Confirme a operação e guarde o protocolo.

Como a transferência não pode ser desfeita, pesquise o voo antes de enviar os pontos.

2. Transferindo RevPoints

O RevPoints, programa da Revolut, também permite transferência direta. A regra atual é de 2 RevPoints para 1 milha Miles&Smiles. A conversão deve ser conferida no aplicativo antes da confirmação, pois o programa pode alterar paridades.

1. Abra o aplicativo da Revolut e entre em RevPoints.
2. Selecione a área de companhias aéreas.
3. Escolha Turkish Airlines Miles&Smiles.
4. Vincule sua conta com o mesmo nome do titular.
5. Confira a quantidade recebida e conclua a transferência.

3. A Livelo transfere para o Miles&Smiles?

Não. A Livelo não possui transferência direta para o Miles&Smiles. Isso não significa que o saldo Livelo seja inútil para voar Turkish: é possível transferir pontos Livelo para Smiles ou Azul Fidelidade e, depois, procurar uma passagem da Turkish dentro do programa escolhido. Nesse caso, a emissão e as regras são da Smiles ou da Azul — os pontos não entram na conta Miles&Smiles.

4. Voando Turkish Airlines

Inclua seu número Miles&Smiles na reserva antes do voo. O total creditado depende da rota, cabine, classe tarifária, companhia que comercializa o bilhete e companhia operadora. Duas tarifas de Economy na mesma rota podem pontuar de forma diferente.

Antes de comprar, consulte a calculadora oficial. Depois do voo, confira o extrato e guarde o bilhete eletrônico e o cartão de embarque.

5. Voando companhias parceiras

Também é possível creditar no Miles&Smiles voos elegíveis da Star Alliance e de outras parceiras. Antes da viagem:

1. identifique a companhia que operará cada trecho;
2. confira a classe tarifária do bilhete;
3. abra a tabela de acúmulo da parceira no site da Turkish;
4. verifique se a classe gera milhas resgatáveis e Status Miles;
5. informe o número Miles&Smiles na reserva ou no check-in.

Não presuma que todo voo parceiro pontua. Classes promocionais podem gerar poucas milhas ou nenhuma.

Como solicitar milhas de um voo que não apareceu

A Turkish permite solicitar crédito retroativo de voos da Turkish e de parceiras elegíveis realizados, em geral, nos últimos 12 meses. Entre na conta, abra Transações de milhas e selecione Solicitar milhas ausentes. Tenha data, origem, destino, número do voo, classe tarifária e número do bilhete.

É possível transferir Smiles, Azul ou LATAM Pass para o Miles&Smiles?

Não. Os saldos dos programas aéreos não são conversíveis entre si. Milhas Smiles não viram Miles&Smiles; pontos Azul não viram Miles&Smiles; pontos LATAM Pass também não viram Miles&Smiles.

Uma parceria aérea permite acumular ou emitir o voo da outra companhia. Isso é diferente de transferir o saldo de um programa para outro.

Como usar as milhas Miles&Smiles

O uso mais importante é a emissão de passagens. Há três grupos:

• Turkish Airlines: emissões pelo site, aplicativo, central ou loja;
• Star Alliance: emissões de companhias integrantes, sujeitas ao inventário liberado aos parceiros;
• Parceiras fora da aliança: Azul, GOL e Olympic Air, conforme as regras do Miles&Smiles.

As milhas também podem ser utilizadas em upgrades elegíveis, Cash&Miles e serviços adicionais. Compare o valor final, pois impostos e outras cobranças continuam sendo pagos à parte.

Como emitir um voo da Turkish Airlines com Miles&Smiles

1. Entre na sua conta no site ou aplicativo da Turkish Airlines.
2. Selecione a opção de passagem-prêmio ou pagamento com milhas.
3. Informe origem, destino, datas, passageiros e cabine.
4. Pesquise datas próximas para aumentar a chance de encontrar assento.
5. Confira se todos os trechos estão na cabine desejada.
6. Compare a tarifa em dinheiro com o total de milhas e taxas.
7. Revise os nomes, conclua o pagamento das taxas e salve o localizador.
8. Abra a reserva depois da emissão e confirme que o bilhete eletrônico foi gerado.

Passagens de ida e volta e somente ida são permitidas. A disponibilidade de prêmio é limitada e pode não acompanhar os assentos vendidos em dinheiro.

Como emitir voos da Star Alliance

Entre na conta Miles&Smiles, abra Transações de milhas e procure a área de passagem-prêmio Star Alliance. Pesquise trecho a trecho se um itinerário complexo não aparecer completo.

Nos parceiros Star Alliance, as classes de reserva de prêmio são normalmente X na Economy, I na Business e O na First. Encontrar um assento vendido em dinheiro não garante disponibilidade com milhas.

Alguns itinerários podem exigir contato com a central ou uma loja da Turkish Airlines. Antes de ligar, anote data, voo, origem, destino, cabine e alternativas.

Miles&Smiles emite Azul, GOL e LATAM?

As regras oficiais indicam as classes V para Economy e R para Business nos prêmios Azul. Na GOL, são indicadas X para Economy e I para Premium Economy. A emissão dessas parceiras deve ser solicitada à central ou a uma loja Turkish, com documento de identificação válido.

Como emitir Turkish Airlines com milhas Smiles

A Smiles é parceira da Turkish Airlines. Portanto, você pode usar milhas Smiles para emitir voos operados pela Turkish sem transferir nada para o Miles&Smiles.

1. Acesse a Smiles e entre na sua conta.
2. Pesquise a rota desejada na área de passagens aéreas.
3. Ative a opção de companhias parceiras, quando exibida.
4. Compare datas, cabine, milhas e taxas.
5. Confira se o voo é realmente operado pela Turkish Airlines.
6. Conclua a emissão e verifique o bilhete eletrônico.

Também é possível creditar na Smiles voos Turkish elegíveis. A pontuação depende da classe tarifária: algumas classes acumulam integralmente, outras parcialmente e algumas não pontuam.

Como emitir Turkish Airlines com pontos Azul Fidelidade

O Azul Fidelidade também oferece resgates em voos da Turkish Airlines, conforme a disponibilidade liberada pela parceira. A busca pode apresentar opção somente em pontos ou pontos mais dinheiro.

1. Entre na conta Azul Fidelidade.
2. Abra a busca de passagens com pontos.
3. Informe uma rota atendida pela Turkish e use datas flexíveis.
4. Confira operadora, conexões, cabine, pontos e taxas.
5. Finalize a emissão e guarde os comprovantes.

O custo em pontos Azul não segue a tabela do Miles&Smiles. Compare as duas alternativas antes de transferir pontos bancários.

É possível emitir Turkish Airlines com LATAM Pass?

Não diretamente. A Turkish Airlines não aparece como parceira aérea atual do LATAM Pass. Também não existe transferência do LATAM Pass para o Miles&Smiles. Para voar Turkish, use Miles&Smiles, Smiles, Azul Fidelidade ou outro programa parceiro compatível.

Validade das milhas e extensão

As milhas Miles&Smiles são válidas por três anos civis. A data de vencimento aparece no extrato. Acumular ou resgatar não renova automaticamente todos os lotes.

Antes do vencimento, é possível estender milhas por mais três anos civis. A taxa oficial é de US$ 20 para cada 1.000 milhas. A antiga reativação de milhas já vencidas foi encerrada em 1º de janeiro de 2026; por isso, controle o prazo antes que o saldo expire.

Categorias do Miles&Smiles

Ao atingir uma categoria, o status tem validade de dois anos. As regras de renovação devem ser consultadas para o país de residência, pois podem diferir das exigências de qualificação inicial.

Como calcular se um resgate vale a pena

Use esta fórmula:

(preço da passagem em dinheiro − taxas cobradas na emissão com milhas) ÷ quantidade de milhas × 1.000

Exemplo: se a passagem custa R$ 5.000, o prêmio exige 80.000 milhas e ainda cobra R$ 1.000 em taxas, cada milheiro gera R$ 50 de valor. Compare esse resultado com o custo de obtenção das milhas e com emissões via Smiles e Azul.

Estratégia prática para brasileiros

1. Pesquise o mesmo voo na Turkish, no Miles&Smiles, na Smiles e no Azul Fidelidade.
2. Confirme cabine, bagagem, conexões, regras de alteração e taxas.
3. Calcule quantos pontos bancários serão necessários em cada alternativa.
4. Considere a perda da conversão da Esfera ou do RevPoints.
5. Transfira somente depois de localizar o assento e confirmar os dados.
6. Guarde protocolo, comprovante de transferência e bilhete eletrônico.

Para muitos brasileiros, a melhor solução pode não ser abastecer o Miles&Smiles. Se a Smiles ou a Azul oferecer o mesmo voo com custo total melhor, use o programa nacional. O Miles&Smiles ganha força quando sua própria tabela, a Star Alliance ou uma emissão Azul/GOL entrega economia real.

Erros comuns

• Confundir transferência de saldo com parceria para emissão;
• acreditar que a Livelo transfere diretamente ao Miles&Smiles;
• transferir antes de encontrar disponibilidade;
• ignorar impostos e demais cobranças;
• confundir Miles com Status Miles;
• não verificar a classe tarifária antes de creditar um voo;
• deixar as milhas vencerem;
• comparar somente a quantidade de milhas, sem considerar a conversão dos pontos de origem.

O Miles&Smiles vale a pena?

Pode valer a pena para quem pretende voar Turkish Airlines, usar companhias da Star Alliance ou aproveitar a possibilidade de emitir Azul e GOL. O programa exige planejamento: a disponibilidade de parceiros pode ser limitada, algumas emissões dependem de atendimento e as taxas precisam entrar na comparação.

Para o brasileiro, a decisão deve partir de uma emissão concreta. Pesquise primeiro e escolha entre Miles&Smiles, Smiles e Azul Fidelidade somente depois de comparar o custo completo.

Fontes oficiais consultadas

• Miles&Smiles — Turkish Airlines
• Regras de passagens-prêmio e companhias parceiras
• Categorias do Miles&Smiles
• Solicitação de milhas ausentes
• Parceria Smiles e Turkish Airlines
• Parceria Azul Fidelidade e Turkish Airlines

O Miles&Smiles é o programa de fidelidade da Turkish Airlines. Este guia atualizado em agosto de 2026 explica cadastro, acúmulo, validade, categorias, parceiros e emissão de passagens.

O que é o Miles&Smiles?

O programa permite acumular Miles para resgates e Status Miles para qualificação em voos Turkish Airlines, Star Alliance e parceiros elegíveis.

O cadastro é gratuito. Informe o nome exatamente como aparece no passaporte e mantenha e-mail e telefone atualizados.

Como acumular Miles&Smiles Miles

1. Inclua o número de associado na reserva.
2. Confira companhia operadora, classe tarifária e elegibilidade.
3. Use cartões, hotéis, locadoras ou parceiros somente após ler a conversão.
4. Guarde bilhete e cartão de embarque.
5. Solicite crédito retroativo dentro do prazo quando necessário.

As milhas vêm de voos, cartões co-branded em mercados participantes e parceiros de hotéis, locadoras, varejo e serviços. O programa também realiza campanhas de transferência e compra conforme o país.

Voos e classes tarifárias

A mesma rota pode gerar quantidades diferentes. Tarifa, cabine, companhia que comercializa, operadora e categoria determinam o crédito. Consulte a calculadora oficial antes de escolher o programa.

Transferências a partir do Brasil

A Esfera já ofereceu integração e campanhas com a Turkish Airlines. Consulte o guia da Esfera e confirme no aplicativo se a transferência continua ativa, com paridade, mínimo e prazo atualizados.

Categorias e qualificação

As categorias são Classic, Classic Plus, Elite e Elite Plus. Status Miles obtidas em atividades qualificáveis determinam a evolução e podem gerar benefícios Star Alliance.

O saldo usado em passagens não é necessariamente o mesmo que qualifica para status. Pontos ou milhas de status seguem regras específicas.

Como usar Miles&Smiles Miles

• Passagens Turkish Airlines;
• voos de companhias Star Alliance;
• upgrades de cabine elegíveis;
• Cash&Miles;
• Shop&Miles e parceiros do programa.

Compare sempre milhas, impostos, sobretaxas, bagagem e regras de alteração. Emissões internacionais podem cobrar valores relevantes além das milhas.

Companhias parceiras

A Turkish Airlines integra a Star Alliance. Leia o guia da Star Alliance. Também existem parceiros fora da aliança e não financeiros.

Como emitir uma passagem

1. Entre na conta e escolha reservar com milhas.
2. Pesquise datas flexíveis.
3. Confirme operadora, cabine e conexões.
4. Some taxas e compare com a passagem paga.
5. Revise os dados do passageiro.
6. Confirme, salve o localizador e verifique a emissão.

Validade das milhas

As milhas resgatáveis são normalmente válidas por três anos. Confirme a data no extrato e as condições de extensão ou reativação.

Verifique o extrato e não presuma que compras, transferências ou promoções prolongam automaticamente todos os lotes.

Quanto valem Miles&Smiles Miles?

Subtraia do preço em dinheiro as taxas que também serão pagas, divida o resultado pela quantidade exigida e multiplique por 1.000. Compare outras datas e programas antes de concluir.

Quando vale a pena?

Pode valer para voos Turkish, conexões via Istambul e emissões Star Alliance. Compare sobretaxas, disponibilidade e custo da transferência.

Evite comprar ou transferir sem localizar assento. A transferência costuma ser irreversível.

Erros comuns

• Confundir milhas de resgate e status;
• ignorar classe tarifária;
• não conferir validade;
• desconsiderar sobretaxas;
• comprar milhas sem emissão;
• presumir que todo voo parceiro pontua.

Fontes oficiais

• Miles&Smiles
• Acumular em voos
• Passagens-prêmio

Estratégia para brasileiros

O principal caminho brasileiro costuma ser uma parceria financeira ativa, como campanhas já realizadas com a Esfera. Antes de transferir, pesquise Turkish Airlines e outras opções Star Alliance para a mesma rota. Voos via Istambul podem ser competitivos, mas as sobretaxas precisam entrar na conta.

Verifique também se a emissão pode ser feita online ou se exige atendimento. Em itinerários complexos, confirme cada segmento e a franquia de bagagem.

Checklist antes de transferir

• Confirme a parceria no aplicativo;
• pesquise disponibilidade;
• compare tarifas pagas;
• some taxas;
• revise a validade;
• guarde o protocolo.