Mastercard Clara Resorts: benefícios e como reservar passo a passo

O benefício Mastercard Clara Resorts oferece condições especiais de hospedagem para portadores de cartões Mastercard Black e World Legend. A reserva precisa ser feita pelo canal oficial correspondente à categoria e o pagamento deve seguir a regra indicada para o benefício.

Mastercard Black: a parceria pública contempla as unidades Clara Ibiúna Resort e Clara Dourado Resort. A reserva é feita pela página exclusiva Mastercard Black e deve ser paga com cartão de crédito Mastercard Black.

World Legend: o canal depende da unidade. O Clara Arte usa a página exclusiva Clara Arte. Clara Dourado e Clara Ibiúna usam a página exclusiva Mastercard. As três unidades também podem ser reservadas pelo Concierge Mastercard, no telefone 0800 047 5055 ou WhatsApp +55 (11) 4949-3429.

Confira as condições nas páginas oficiais de Clara Resorts para Mastercard Black e de Clara Resorts para World Legend.

Quem tem direito?

• portadores de cartão de crédito Mastercard Black, para a oferta Black;
• portadores de cartão Mastercard World Legend, para a oferta World Legend.

Cartões Gold, Platinum e Standard não aparecem como elegíveis nas páginas públicas dessas ofertas.

Benefícios do Mastercard Black no Clara Resorts

Ao reservar pelo canal exclusivo e pagar com Mastercard Black, a página oficial informa:

• early check-in, sujeito à disponibilidade;
• late check-out garantido até as 16h;
• welcome drink e snack exclusivo;
• pontos em dobro no programa de fidelidade Clara Resorts: 2 pontos a cada R$ 1 gasto;
• máscara de cabelo ou rosto como cortesia ao realizar um tratamento no spa.

Os benefícios Black publicados são para Clara Ibiúna Resort e Clara Dourado Resort, ambos no interior de São Paulo.

Benefícios World Legend no Clara Resorts

A combinação é específica para cada propriedade:

Clara Arte

• anytime check-in e anytime check-out;
• welcome amenity;
• máscara capilar ou facial ao comprar tratamento no Spa by L’Occitane;
• dois carrinhos de golfe por meio período, conforme disponibilidade.

Clara Dourado e Clara Ibiúna

• early check-in a partir das 16h e late check-out até as 16h;
• welcome amenity;
• máscara capilar ou facial ao comprar tratamento no Spa by L’Occitane;
• pontos em dobro no programa de relacionamento hoteleiro.

O que é necessário para reservar?

• cartão Mastercard Black ou World Legend ativo;
• nome completo dos hóspedes;
• CPF e documento de identificação dos hóspedes quando solicitados pelo hotel;
• datas de entrada e saída;
• quantidade de adultos e crianças e idade das crianças;
• dados de contato;
• cartão elegível para pagamento.

Não é necessário emitir bilhete de seguro ou certificado para utilizar o benefício de hospedagem.

Como reservar com Mastercard Black

1. Acesse a página exclusiva Mastercard Black.
2. Escolha Clara Ibiúna ou Clara Dourado.
3. Informe datas e número de hóspedes.
4. Selecione a acomodação e confira o valor total.
5. Confirme que a tarifa identifica a parceria Mastercard.
6. Preencha os dados dos hóspedes.
7. Pague com um cartão de crédito Mastercard Black.
8. Salve o comprovante e verifique se os benefícios aparecem na confirmação.
9. Se algum benefício não constar, contate a central antes da hospedagem.

Como reservar com World Legend

1. Escolha a unidade: para Clara Arte, acesse high-aflluent; para Clara Dourado ou Clara Ibiúna, acesse mastercard. Como alternativa, contate o Concierge.
2. Leia o bloco de benefícios específico da propriedade escolhida.
3. Informe datas, número de hóspedes e tipo de quarto.
4. Se usar o Concierge, selecione a opção 2 e peça a reserva Clara Resorts.
5. Solicite que os benefícios sejam incluídos por escrito na confirmação.
6. Confira tarifa, política de cancelamento e forma de pagamento.
7. Conclua a reserva e guarde protocolo e comprovante.

Como comprovar o benefício no check-in?

Apresente documento oficial com foto do titular da reserva, o cartão Mastercard elegível e a confirmação emitida pelo canal exclusivo. O nome da reserva deve corresponder ao hóspede responsável.

Contatos oficiais do Mastercard Clara Resorts

• Central de Reservas: (16) 2108-0788;
• WhatsApp oficial: (16) 3345-9990;
• E-mail: reservas@clararesorts.com.br.

O que fazer se os benefícios não aparecerem?

1. Não conclua uma nova reserva em canal comum.
2. Envie o código da reserva à Central Clara Resorts.
3. Peça confirmação de que a tarifa é a da parceria Mastercard.
4. Para World Legend, contate também o Concierge e informe o protocolo.
5. Solicite a correção antes do check-in.

Cuidados importantes

Uma reserva feita diretamente no site comum, em agência ou em plataforma de terceiros não garante a inclusão da parceria. Use o link exclusivo. No Black, o pagamento precisa ser realizado com cartão de crédito Mastercard Black. Late check-out Black até as 16h é garantido na oferta publicada; early check-in depende de disponibilidade.

Veja ainda todos os benefícios Mastercard disponíveis no portal.