O Santander suspende cartões American Express para novas solicitações no Brasil. A confirmação foi feita oficialmente pelo banco, após uma onda de boatos nas redes sociais e relatos de clientes que não conseguiam mais pedir os cartões da bandeira Amex.
A informação afeta novas emissões dos cartões Santander American Express Gold Card, Santander American Express The Platinum Card e Santander American Express The Centurion Card.
Em nota enviada ao nosso canal, o Santander informou:
“O Santander confirma que, no momento, a comercialização de cartões com a bandeira American Express está suspensa para novas solicitações. Os clientes continuam tendo acesso a um portfólio abrangente de cartões, com uma ampla gama de benefícios, serviços e programas de recompensas adequados a diferentes perfis.”
Na prática, as páginas de solicitação dos cartões Amex Gold e Platinum já foram retiradas do ar. Além disso, leitores relataram que nem mesmo por meio de gerentes ou canais internos do banco é possível avançar com novos pedidos.
Para quem já possui um cartão American Express emitido pelo Santander, nada muda neste primeiro momento. O uso, os benefícios e o acúmulo de pontos continuam ativos normalmente.
Ainda não está claro se a suspensão é temporária, se faz parte de uma reformulação da parceria entre Santander e American Express ou se pode indicar uma futura descontinuação da bandeira no portfólio do banco.
Caso a emissão não seja retomada, uma possibilidade é a migração gradual dos clientes para outros cartões premium do Santander, como as linhas Elite, Uniquee Unlimited, nas bandeiras Visa ou Mastercard.
Por enquanto, o cenário exige cautela. O banco confirmou apenas que o Santander suspende cartões American Express para novas solicitações, sem anunciar mudanças para os clientes atuais.
Assim que novos detalhes forem divulgados, atualizaremos a cobertura aqui no portal.
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