O PortoPlus é o programa de fidelidade da Porto, responsável por concentrar os pontos acumulados nos cartões Porto Bank. Pela plataforma, o cliente pode consultar o saldo, verificar a validade dos pontos, resgatar produtos e serviços ou transferir o saldo para programas de milhas aéreas.
Índice
Entre os parceiros estão Azul Fidelidade, LATAM Pass, Smiles e TAP Miles&Go. Entretanto, antes de realizar qualquer resgate, é importante comparar o valor oferecido por cada alternativa.
O que é o PortoPlus?
O PortoPlus é o programa de relacionamento da Porto. Para clientes dos cartões Porto Bank, ele funciona como um programa de pontos: as compras realizadas com o cartão geram pontos que podem ser utilizados em diferentes tipos de resgate.
As principais possibilidades são:
- Transferência para programas de milhas;
- Descontos em seguros e serviços da Porto;
- Compra de produtos;
- Reservas de viagens;
- Passagens aéreas;
- Hospedagens;
- Aluguel de veículos;
- Benefícios e ofertas em empresas parceiras.
Embora o programa esteja diretamente associado aos cartões Porto Bank, a plataforma também reúne benefícios destinados a outros públicos da Porto, como corretores e prestadores de serviço.
Quem pode participar?
Os clientes dos cartões Porto Bank que oferecem pontuação podem acumular pontos no programa. Entre os principais cartões estão:
- Porto Bank Visa Gold;
- Porto Bank Mastercad Gold;
- Porto Bank Visa Platinum;
- Porto Bank Mastercad Platinum
- Porto Bank Visa Infinite;
- Porto Bank Mastercard Black.
O participante deve manter o cartão ativo e os pagamentos em dia para receber os pontos correspondentes às compras elegíveis.
Nos cartões adicionais, os pontos são creditados na conta do titular principal. Para cartões empresariais, o acúmulo fica vinculado ao gestor cadastrado, conforme as regras aplicáveis ao produto.
Como fazer login no PortoPlus
Para entrar na sua conta:
- Acesse o site oficial do PortoPlus;
- Selecione a opção de acesso à conta;
- Informe os dados solicitados;
- Digite sua senha;
- Após a identificação, consulte o saldo, o extrato e as opções de resgate disponíveis.
Também é possível acessar os benefícios pelo aplicativo Porto, disponível para Android e iOS.
Tenha cuidado com páginas não oficiais. Antes de informar CPF, senha ou qualquer dado pessoal, confirme se o endereço pertence à Porto ou ao domínio oficial portoplus.com.br.
Como consultar os pontos PortoPlus
O saldo pode ser consultado pelos seguintes canais:
- Site oficial do PortoPlus;
- Aplicativo Porto;
- Central de Relacionamento.
Depois de entrar na conta, procure a área de pontos ou extrato. Nela, o cliente poderá conferir:
- Saldo total disponível;
- Pontos recebidos em cada período;
- Pontos utilizados;
- Resgates realizados;
- Pontos cancelados;
- Data de vencimento do saldo.
A consulta ao extrato é especialmente importante para quem possui cartões Gold ou Platinum, pois os pontos dessas categorias possuem prazo de validade.
Como verificar a validade dos pontos
A validade varia de acordo com o cartão:
| Cartão Porto Bank | Pontuação | Validade |
|---|---|---|
| Gold | A partir de 1 ponto por dólar | 24 meses |
| Platinum | A partir de 1,5 ponto por dólar | 24 meses |
| Visa Infinite | Até 3,5 pontos por dólar | Não expiram |
| Mastercard Black | Até 3,5 pontos por dólar | Não expiram |
Nos cartões Internacional, Gold e Platinum, os pontos possuem validade móvel de 24 meses. Na prática, ao chegar ao 25º mês, os pontos acumulados no primeiro mês começam a expirar caso não tenham sido utilizados.
Já nos cartões Visa Infinite e Mastercard Black, os pontos não expiram enquanto forem mantidas as condições previstas pelo programa. A validade oficial está detalhada na página dos cartões Porto Bank.
Quantos pontos acumulam os cartões Porto Bank?
A pontuação depende da categoria do cartão e, em alguns casos, do volume mensal de gastos.
| Cartão | Pontuação padrão | Pontuação adicional |
|---|---|---|
| Visa ou Mastercard Gold | 1 ponto por dólar | Até 1,5 ponto por dólar com duas bandeiras e gastos elegíveis |
| Visa ou Mastercard Platinum | 1,5 ponto por dólar | Até 2 pontos por dólar com duas bandeiras e gastos elegíveis |
| Visa Infinite | 2,5 pontos por dólar | 3,5 pontos por dólar ao atingir a faixa superior de gastos |
| Mastercard Black | 2,5 pontos por dólar | 3,5 pontos por dólar ao atingir a faixa superior de gastos |
Nos cartões Gold e Platinum com duas bandeiras — Visa e Mastercard — pode haver pontuação maior quando o cliente utiliza ambos os cartões e alcança o valor mínimo exigido:
- Gold: até 1,5 ponto por dólar com gastos acima de R$ 4 mil;
- Platinum: até 2 pontos por dólar com gastos acima de R$ 7 mil.
As faixas e condições podem ser modificadas pelo banco. Por isso, consulte a regra vigente do seu cartão antes de calcular o retorno.
Como trocar pontos PortoPlus
Depois de entrar na plataforma, o participante poderá visualizar o catálogo disponível para seu perfil. As opções podem incluir produtos, serviços, descontos e viagens.
O procedimento geral é:
- Entre na sua conta;
- Consulte o saldo disponível;
- Escolha a categoria de resgate;
- Verifique quantos pontos serão cobrados;
- Compare o preço do produto fora da plataforma;
- Leia as condições;
- Confirme o resgate.
Antes de concluir, verifique se haverá cobrança complementar em dinheiro, frete ou alguma restrição de cancelamento.
Como transferir pontos PortoPlus para milhas
Os pontos podem ser enviados para programas de fidelidade de companhias aéreas. Atualmente, os principais parceiros são:
| Programa parceiro | Companhia aérea | Paridade de referência | Transferência mínima |
|---|---|---|---|
| Azul Fidelidade | Azul | 1:1 | 20.000 pontos |
| LATAM Pass | LATAM | 1:1 | 20.000 pontos |
| Smiles | GOL | 1:1 | 20.000 pontos |
| TAP Miles&Go | TAP Air Portugal | 1:1 | 20.000 pontos |
Na paridade de 1:1, cada ponto PortoPlus corresponde a uma milha ou ponto no programa de destino, antes de eventuais bonificações.
A Porto informa que é necessário possuir pelo menos 20.000 pontos para solicitar a troca por milhas. O titular também precisa ter uma conta no programa aéreo escolhido, normalmente registrada no mesmo CPF.
De acordo com a página da Smiles dedicada à parceria, o prazo indicado para a transferência é de até sete dias úteis. Como o prazo pode variar conforme o parceiro ou a campanha, confira a informação apresentada no momento da solicitação.
Passo a passo para transferir pontos
- Verifique se possui pelo menos 20.000 pontos;
- Crie ou confirme sua conta no programa aéreo;
- Confira se o CPF está igual nas duas contas;
- Consulte se existe uma promoção bonificada;
- Leia o regulamento da campanha;
- Solicite a transferência pelo canal indicado pela Porto;
- Guarde o protocolo;
- Acompanhe o crédito no programa aéreo.
A FAQ oficial da Porto orienta o cliente a solicitar a conversão pela Central de Relacionamento. A disponibilidade de resgate pelo site ou aplicativo pode variar, portanto siga o canal apresentado na sua conta.
A transferência deve ser feita para uma conta de fidelidade pertencente ao próprio titular. O PortoPlus informa que não realiza transferência para cartão ou conta de terceiros.
Vale a pena esperar uma promoção bonificada?
Na maioria dos casos, sim. Azul Fidelidade, LATAM Pass, Smiles e TAP Miles&Go podem realizar campanhas que oferecem milhas adicionais nas transferências.
Veja um exemplo:
| Transferência | Sem bônus | Com bônus de 50% | Com bônus de 80% |
|---|---|---|---|
| 20.000 pontos | 20.000 milhas | 30.000 milhas | 36.000 milhas |
| 50.000 pontos | 50.000 milhas | 75.000 milhas | 90.000 milhas |
| 100.000 pontos | 100.000 milhas | 150.000 milhas | 180.000 milhas |
Entretanto, não basta esperar a campanha aparecer. Normalmente, o cliente precisa cadastrar-se na promoção antes de transferir. Também podem existir limites de bônus, exigência de assinatura de clube e validade reduzida para as milhas promocionais.
Se os pontos estiverem próximos do vencimento, pode ser melhor transferir sem bônus do que perder o saldo.
Quanto vale um ponto PortoPlus?
Não existe um valor único. O retorno depende da forma de utilização.
Para calcular, use esta fórmula:
Valor do benefício ÷ quantidade de pontos × 1.000 = valor do milheiro
Se 5.000 pontos oferecerem R$ 115 de desconto em um seguro, o cálculo será:
R$ 115 ÷ 5.000 × 1.000 = R$ 23 por mil pontos
Nesse exemplo, cada ponto vale R$ 0,023, ou 2,3 centavos.
Isso permite comparar a oferta com outras utilizações. Um resgate de passagem que transforme 20.000 pontos em uma economia real de R$ 700, por exemplo, entregaria:
R$ 700 ÷ 20.000 × 1.000 = R$ 35 por mil pontos
Nesse cenário, a passagem ofereceria retorno maior do que o desconto no seguro.
Como comparar as formas de resgate
| Utilização | Como calcular | O que observar |
|---|---|---|
| Desconto em seguro | Desconto ÷ pontos usados | Compare com descontos já disponíveis sem pontos |
| Produto | Preço à vista ÷ pontos usados | Considere frete e promoções de outras lojas |
| Passagem pelo portal | Preço da mesma passagem ÷ pontos | Compare datas, bagagem e regras tarifárias |
| Transferência para milhas | Economia obtida na emissão ÷ pontos transferidos | Inclua taxas e disponibilidade |
| Hospedagem | Diária em dinheiro ÷ pontos | Compare cancelamento e café da manhã |
Não é correto afirmar automaticamente que produtos, seguros ou viagens “não valem a pena”. O retorno precisa ser calculado no momento do resgate, pois preços e ofertas mudam.
Qual resgate costuma oferecer o melhor retorno?
A transferência para programas aéreos pode gerar um retorno elevado, principalmente quando reúne:
- Promoção de transferência bonificada;
- Passagem com bom valor em milhas;
- Tarifa alta em dinheiro;
- Disponibilidade para as datas desejadas;
- Taxas reduzidas;
- Uso das milhas antes do vencimento.
Por outro lado, transferir sem ter uma emissão planejada também traz riscos. Depois que os pontos deixam o PortoPlus, passam a seguir as regras e a validade do programa aéreo escolhido.
Portanto, a melhor estratégia costuma ser aguardar uma bonificação e transferir apenas quando houver uma utilização provável para as milhas.
O PortoPlus vale a pena?
O programa pode ser interessante para quem já utiliza os cartões Porto Bank e deseja acumular pontos sem abrir mão dos demais benefícios oferecidos pela instituição.
Entre os principais destaques estão:
- Pontuação de até 3,5 pontos por dólar;
- Pontos que não expiram nos cartões Black e Infinite;
- Transferência para quatro programas aéreos;
- Paridade de referência de 1:1;
- Possibilidade de participar de promoções bonificadas;
- Diferentes formas de resgate.
A principal limitação é a exigência mínima de 20.000 pontos para transferências aéreas. Para clientes com gastos menores, pode levar bastante tempo até alcançar esse saldo, especialmente nos cartões Gold e Platinum, cujos pontos expiram em 24 meses.
Acesso rápido ao PortoPlus
- Acessar o site oficial do PortoPlus
- Fazer login no PortoPlus
- Consultar saldo e extrato de pontos
- Verificar pontos próximos do vencimento
- Trocar pontos por produtos e serviços
- Transferir pontos para programas aéreos
- Conhecer os cartões Porto Bank
Como recuperar o acesso ao PortoPlus
Se você não conseguir entrar na plataforma, selecione a opção de recuperação de senha exibida na tela de login.
Normalmente, será necessário confirmar alguns dados pessoais e utilizar o canal de contato cadastrado na Porto. Caso o e-mail ou telefone esteja desatualizado, pode ser necessário procurar a Central de Relacionamento.
Os telefones informados pela Porto para atendimento são:
- 4004 3600: capitais e regiões metropolitanas;
- 0800 727 7477: demais localidades;
- 0800 701 5582: atendimento para pessoas com deficiência auditiva.
Nunca forneça sua senha completa, código de segurança do cartão ou código de autenticação recebido por mensagem a terceiros.
Conclusão
O PortoPlus oferece uma estrutura completa para acumular, consultar e utilizar os pontos gerados pelos cartões Porto Bank. O saldo pode ser trocado por produtos, viagens, descontos e serviços, mas as transferências para programas aéreos podem oferecer um retorno maior quando são combinadas com promoções bonificadas e emissões vantajosas.
Antes de resgatar, consulte a validade do saldo, calcule o valor do milheiro e compare todas as alternativas. Dessa forma, você evita usar pontos em uma oferta pouco competitiva ou deixar o saldo expirar.
Quer comparar o PortoPlus com outros programas? Confira o nosso ranking dos melhores cartões de crédito para acumular pontos e milhas.
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