LATAM: guia completo da companhia aérea, bagagens e serviços

Guia completo da LATAM: veja como comparar passagens, conferir a bagagem, fazer check-in e organizar os serviços antes de embarcar. Informações consultadas em 18 de outubro de 2026; confirme sempre as condições da sua reserva.

A LATAM é a companhia aérea; o LATAM Pass é o programa de fidelidade. Esta página explica a viagem com a empresa, incluindo bagagem, tarifas e embarque. Para acumular milhas, emitir passagens e entender categorias, consulte o guia próprio do LATAM Pass. Em itinerários internacionais, confira qual empresa opera cada trecho e quem emitiu o bilhete.

Passagens, destinos e conexões da LATAM

Pesquise rotas, aeroportos e horários para a data desejada no site oficial da LATAM. A malha muda por temporada e disponibilidade. A existência de uma rota em outro mês não garante operação no dia da sua viagem. Para um destino que exige conexão, compare a duração completa e as condições de cada trecho.

Antes de pagar, confira nome e sobrenome, datas, aeroportos de saída e chegada, horários locais e a indicação “operado por”. A empresa que vende a passagem pode ser diferente da que realiza o voo. Essa informação ajuda a encontrar o balcão correto e a entender o equipamento e os serviços previstos.

Compare passagem, bagagem de ida e volta, assentos e deslocamento até o aeroporto. Se os voos estiverem em bilhetes separados, considere o risco de perder o segundo embarque por atraso do primeiro; não conte com reacomodação automática. Confira se haverá imigração, retirada da mala ou troca de aeroporto na conexão.

Depois de comprar, guarde o bilhete emitido e a confirmação dos adicionais. Um localizador, sozinho, não substitui a conferência de que todos os trechos foram efetivamente emitidos. Em compra por agência ou programa de milhas, identifique também o canal responsável por administrar a emissão.

Tarifas da LATAM: o que comparar

A LATAM apresenta famílias como Light, Standard e Full. Basic aparece em mercados e rotas específicos e não deve ser presumida disponível em toda viagem saindo do Brasil. Os produtos Premium Economy e Premium Business têm atributos próprios. Consulte a matriz da rota e o resumo da compra, pois o mesmo nome de tarifa não garante condições idênticas em todos os mercados.

Como comparar as tarifas da LATAM
Produto	O que conferir	Como avaliar
Basic, quando oferecida	Inclusão do item pessoal e custo da mala de cabine.	Não atribua automaticamente a regra de outro país ao seu voo.
Light	Bagagem, assento e regras da oferta exibida.	Confira se a cabine e a despachada estão incluídas na rota.
Standard e Full	Quantidade de malas e condições de alteração ou reembolso.	Compare o preço total e a flexibilidade que você precisa.
Premium Economy / Premium Business	Cabine efetivamente vendida, franquia e serviços do itinerário.	A disponibilidade depende do voo; assento LATAM+ não equivale a outra cabine.

Confira as regras de mudança de data, cancelamento, reembolso e no-show antes de concluir. “Sem taxa de alteração” pode não eliminar a diferença entre o preço do novo voo e o valor do bilhete original. Veja as condições oficiais disponíveis para sua viagem.

Bagagem da LATAM: medidas, peso e franquia

Item pessoal, mala de cabine e mala despachada são peças diferentes. A tabela resume limites regulares; a quantidade incluída, o excesso e o transporte de itens especiais precisam ser verificados no bilhete. As tabelas permitem rolagem lateral no celular.

Medidas e peso da bagagem LATAM
Tipo	Medidas máximas	Peso e observações
Bolsa ou mochila — item pessoal	45 × 35 × 20 cm	Até 10 kg; sob o assento dianteiro
Mala de cabine — Economy	55 × 35 × 25 cm	Até 12 kg; confira a inclusão na tarifa
Mala de cabine — Premium Economy / Premium Business	55 × 35 × 25 cm	Até 16 kg
Mala despachada regular	Até 158 cm na soma de altura, largura e profundidade	Até 23 kg por peça; quantidade conforme bilhete

Inclua rodas, alças, bolsos e saliências ao medir. Pese a mala pronta. Na LATAM, 158 cm significa a soma dos três lados da peça despachada, e não sua altura; GOL e Azul também apresentam limites por lado. Duas peças de 23 kg não autorizam concentrar 46 kg em uma única mala.

Não confunda limite permitido com franquia gratuita. Confira a quantidade contratada por passageiro, trecho e sentido. Bagagem comprada para a ida não deve ser presumida válida na volta. Compare o preço de uma tarifa com mala incluída com a tarifa mais barata acrescida do serviço.

Antes de levar bicicleta, prancha, instrumento musical ou outro item especial, confirme embalagem, medidas, aceitação e cobrança. Pagar excesso não garante que qualquer volume será aceito. Consulte as regras oficiais de bagagem despachada da LATAM e as regras de bagagem de cabine e item pessoal.

O que não despachar e quais itens exigem consulta

Itens que exigem atenção ao arrumar a mala
Item	Cuidado antes de embarcar
Power banks e baterias de lítio avulsas	Devem seguir na cabine, respeitando limites e regras de proteção; não despache.
Líquidos, aerossóis e cosméticos	Confira as regras de segurança do aeroporto e do itinerário, especialmente internacional.
Medicamentos essenciais e documentos	Mantenha com você, observadas as exigências de receita e transporte aplicáveis.
Objetos cortantes, inflamáveis e outros artigos restritos	Consulte a aceitação antes de colocar em qualquer bagagem.
Bebidas e alimentos	Verifique limites da empresa, embalagem e regras sanitárias e aduaneiras do destino.

Consulte a lista de artigos perigosos da ANAC. Se sua mala de cabine for recolhida para o porão no portão, avise a equipe sobre baterias e retire os itens que não podem ser despachados.

Check-in, despacho e embarque na LATAM

Nos voos nacionais elegíveis, o check-in automático pode disponibilizar o cartão de embarque a partir de 48 horas antes da partida. Confira se seus dados estão completos. Compras por agência, voos internacionais e situações que exigem validação podem demandar etapas adicionais. Acompanhe a reserva; não presuma que todo passageiro terá um cartão válido emitido automaticamente.

Check-in, entrega de bagagem e apresentação no portão são etapas com prazos diferentes. Ter cartão de embarque não dispensa validar documentos ou entregar a mala dentro do horário. Consulte o canal oficial de check-in da LATAM e planeje a chegada ao aeroporto com margem para filas e deslocamentos.

Confira terminal, portão e horário de apresentação no cartão e nos painéis. O portão pode mudar. Na conexão, confirme novamente as informações do próximo trecho. Se houver atendimento especial, pet ou documentação internacional, reserve tempo para a conferência presencial.

Documentos para voos nacionais e internacionais

Em voo nacional, confira os documentos aceitos para a idade e a situação de cada passageiro. Para o exterior, verifique passaporte, validade exigida, visto, autorizações e exigências sanitárias do destino e das conexões. Não presuma que o documento aceito em um país atende a outro.

Se houver criança ou adolescente, verifique autorização, comprovação de vínculo e regras de acompanhamento antes da viagem. Para divergência de nome, veja o guia sobre nome na passagem diferente do documento. Solicite a correção ao canal responsável e guarde a confirmação.

Cabines, assentos e serviços a bordo

A LATAM comercializa Economy e, conforme a rota e a aeronave, Premium Economy ou Premium Business. Assentos LATAM+ e outros produtos de assento podem oferecer características específicas dentro da cabine contratada; não são equivalentes a um upgrade para qualquer cabine premium. Confira o mapa de assentos e a descrição do produto no seu voo.

Entretenimento, Wi-Fi, tomadas, refeições e itens de conforto dependem do voo e do equipamento. Em vez de presumir o serviço por uma foto de outra rota, confira a experiência informada para o seu itinerário. Uma alteração de aeronave pode mudar o assento e o sistema de entretenimento disponível.

Se viajar com outra pessoa, confira se a marcação de assentos foi confirmada para todos os trechos e quais mudanças podem ocorrer por necessidade operacional. Assentos de saída de emergência têm requisitos próprios de segurança. Para alimentação especial ou alguma necessidade específica, confirme a disponibilidade e o prazo de solicitação com a empresa.

Assistência especial, crianças e animais

Solicite assistência de mobilidade, transporte de equipamentos e outros atendimentos com antecedência. Informe a necessidade em cada trecho e conexão e guarde os protocolos. Algumas situações exigem análise e documentação específicas; não deixe essa conferência apenas para o balcão.

Para crianças, confirme assento, carrinho, bagagem e eventual serviço de menor desacompanhado. Um bebê sem assento próprio pode ter condições de bagagem diferentes das do adulto. Consulte as regras aplicáveis ao bilhete e à idade.

Para animais, confirme se o serviço é permitido na rota e aeronave, a disponibilidade de vagas, documentação sanitária, limite de peso e contêiner. A compra da sua passagem não reserva automaticamente o transporte do pet. Consulte o atendimento e as orientações oficiais da LATAM e nosso guia para viajar com animal de estimação.

LATAM Pass, cartões e salas VIP

O LATAM Pass tem regras próprias de acúmulo, resgate e categoria. Antes de creditar um voo, confira se a tarifa é elegível e qual programa receberá o acúmulo. Uma emissão com pontos ou milhas pode ter condições diferentes de uma passagem paga em dinheiro.

Cartão de crédito, categoria elite e cabine premium são fontes distintas de benefícios. Confirme quais se aplicam ao titular, aos acompanhantes, ao operador e à tarifa. Para uma emissão em parceira, verifique a disponibilidade no programa antes de transferir pontos; não presuma que o mesmo voo será oferecido por todos os parceiros.

Veja o guia de salas VIP da LATAM e as restrições de horário para DragonPass em Guarulhos. A elegibilidade deve ser conferida pelo programa e pela sala específica antes da viagem.

Para organizar a comparação de acessos, consulte o guia de salas VIP e os programas de acesso. Lotação, horário, terminal e embarque elegível podem influenciar a entrada.

Alteração, cancelamento, reembolso e no-show

Uma mudança voluntária e uma alteração realizada pela companhia são situações diferentes. Para trocar sua viagem por vontade própria, consulte a regra da tarifa e a diferença de preço. Antes de cancelar, confira se o retorno será em dinheiro, crédito ou apenas valores reembolsáveis previstos no bilhete.

Se comprou por agência ou programa, confirme qual canal administra a emissão. Guarde as condições apresentadas e os protocolos. Para falta ao embarque, consulte imediatamente o destino dos trechos seguintes; leia o guia de no-show e passagem de volta. Não deixe de viajar em um trecho supondo que os demais continuarão automaticamente válidos.

O que fazer em atraso, cancelamento ou problema com bagagem

Procure o atendimento da companhia para conhecer o motivo e as alternativas para sua viagem. Guarde protocolos, bilhete, cartão de embarque e comprovantes de gastos. Os direitos e a assistência dependem do caso e das normas aplicáveis ao itinerário. Se o atendimento não resolver, consulte o canal ANAC Passageiro.

Se a mala não chegar ou apresentar dano, procure o atendimento de bagagem ainda no aeroporto. Registre a ocorrência, guarde a etiqueta e fotografe a situação. Veja o passo a passo em caso de mala extraviada. Caso tenha cobertura por cartão ou seguro, confira os requisitos de acionamento e os comprovantes necessários.

Checklist antes de viajar com a LATAM

Conferência antes de sair de casa
Etapa	O que confirmar
Reserva	Bilhete emitido, nome correto, datas, aeroportos e operador de todos os trechos.
Bagagem	Medidas, peso e quantidade contratada na ida e na volta.
Itens restritos	Baterias, líquidos, medicamentos e objetos especiais nas bagagens corretas.
Documentos	Identificação, passaporte, vistos e autorização de menores, quando exigidos.
Serviços	Assentos, assistência, pet e outros pedidos confirmados.
Check-in	Cartão válido, prazo para entregar malas e horário de apresentação no portão.
Conexões	Imigração, retirada da mala, mudança de terminal ou aeroporto.
Comprovantes	Bilhete, adicionais, etiquetas e protocolos acessíveis durante a viagem.

Todos os artigos sobre a LATAM

Explore os guias, experiências e notícias da LATAM publicados no Cartões e Viagens. Os conteúdos estão organizados por assunto para ajudar você a encontrar a informação sobre a companhia.

Guias, serviços e experiências

Antes de contratar um serviço, confira as condições atuais da sua reserva e do canal oficial. Os artigos abaixo trazem a data de publicação.

Viajar com animal de estimação de avião: regras da ANAC, LATAM, GOL e Azul — 28/09/2026
Sala VIP LATAM: todas as unidades, aeroportos e regras de acesso — 16/09/2026
LATAM aceita localização do AirTag para encontrar bagagem extraviada; veja como usar — 16/08/2026
UPGRADE de cabine LATAM pelo celular: passo a passo completo — 23/11/2025
Quantas garrafas de vinho posso trazer na mala em voos LATAM? — 26/08/2025
Voo de Florianópolis para Guarulhos: Review Completo da Experiência com a LATAM — 05/08/2025

Rotas e notícias — arquivo

Estas matérias registram anúncios e acontecimentos na data indicada. Rotas, horários, aeronaves e condições podem ter mudado; consulte a oferta atual antes de planejar a viagem.

Sala VIP LATAM em Guarulhos amplia restrição ao DragonPass: veja os horários — 17/10/2026
Latam é eleita melhor companhia aérea da América do Sul pela 11ª vez: O que isso significa para você? — 16/10/2026
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Guias para preparar sua viagem

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Bagagem de Avião: Guia Completo Para Evitar Problemas na Sua Viagem — 03/06/2025

Compare também GOL e Azul na página central de companhias aéreas.

Perguntas frequentes

Qual é a diferença entre LATAM e LATAM Pass?

LATAM é a companhia aérea. LATAM Pass administra o programa de fidelidade, com regras próprias para acúmulo, resgates e benefícios. Participar do programa não garante automaticamente bagagem extra ou entrada em sala VIP.

Qual é o tamanho e o peso da mala de cabine da LATAM?

A mala regular mede até 55 × 35 × 25 cm, incluindo rodas e alças. O peso máximo é de 12 kg na Economy e 16 kg na Premium Economy ou Premium Business. Confira se essa peça está incluída na tarifa.

Qual é o limite da mala despachada?

O limite regular é de até 23 kg por peça e 158 cm na soma de altura, largura e profundidade. A quantidade incluída depende do bilhete; equipamentos e excesso exigem consulta específica.

Posso levar mochila e mala de cabine?

São peças diferentes. A mochila deve respeitar as medidas de item pessoal e caber sob o assento. A mala maior só pode ser transportada se estiver incluída ou contratada e dentro dos limites.

Toda passagem inclui uma mala despachada de 23 kg?

Não. O limite de 23 kg não significa gratuidade. Confira a franquia no bilhete, por passageiro e por trecho, inclusive no retorno.

Como fazer check-in na LATAM?

Abra a reserva no site ou aplicativo oficial e confira os prazos e eventuais validações. A seção de check-in deste guia explica particularidades da empresa. O cartão de embarque não substitui a entrega da mala ou a conferência de documentos.

Escolher assento é gratuito?

Depende da tarifa, do tipo de assento, da categoria no programa e da disponibilidade. Confira o preço e a confirmação de cada trecho antes de concluir a marcação.

Quem altera uma passagem emitida com milhas ou por agência?

Consulte o canal que emitiu o bilhete. A companhia que opera o avião pode não ser responsável por administrar uma emissão feita por outra empresa ou programa. Confira taxas, diferença tarifária e regras do resgate.

Posso levar meu animal em qualquer voo?

Não. O serviço depende da rota, do equipamento, do animal e da disponibilidade. Confira a documentação, o contêiner e a confirmação do transporte antes da viagem.

Como encontro atendimento oficial da LATAM?

Acesse o site oficial da LATAM e a área de atendimento ou de administração da reserva. Verifique o domínio antes de informar dados ou efetuar pagamentos. Se a compra foi feita em agência, consulte também o emissor.

Fontes e atualização

Fontes oficiais: LATAM, bagagem despachada, bagagem de cabine, check-in e tarifas e condições de viagem. Consulta editorial em 18 de outubro de 2026. Valores, franquias e serviços podem mudar; confirme as condições do seu bilhete antes de contratar adicionais ou ir ao aeroporto.

Vai usar pontos ou milhas?

A companhia aérea e o programa de fidelidade têm funções diferentes. Para acúmulo, transferências e emissão com pontos, consulte o guia do LATAM Pass.

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Antes de viajar: confira sua reserva

Compare o custo completo: Confira o preço final, as conexões e os horários. Considere também os serviços que pretende contratar, como bagagem e escolha de assento.
Confira a bagagem da reserva: Veja o que está incluído na tarifa de cada trecho e confirme peso, dimensões e condições no bilhete antes de preparar as malas.
Prepare o embarque: Consulte os prazos de check-in, o aeroporto e o terminal. Verifique a documentação exigida para todos os passageiros e para o destino.
Revise as condições da tarifa: Antes de comprar, leia as regras de alteração, cancelamento e reembolso. Em passagens emitidas com pontos, consulte também o programa responsável pela emissão.

Franquias, tarifas e serviços variam conforme a reserva. Confirme as condições diretamente com a companhia ou com o responsável pela emissão.

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Juliano Thomas

Autor(a) no Cartões e Viagens

Juliano Thomas é um educador financeiro e especialista em cartões de crédito, milhas aéreas e viagens. Ex-militar do Exército Brasileiro e servidor público aprovado em diversos concursos, ele se destacou por transformar sua experiência em finanças pessoais em um negócio digital voltado para ajudar pessoas a viajarem mais e melhor, aproveitando os benefícios dos cartões e das milhas

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